Адвокат по правам потребителя

  • Первая консультация - Бесплатно
  • Экспресс-анализ - Бесплатно
  • Первый месяц правового сопровождения - Бесплатно

Когда нужна помощь адвоката по защите прав потребителя

Адвокат по правам потребителя

Понятие «Защита прав потребителей» следует понимать как комплекс мер, который регулирует отношения между потребителем (гражданином, физическим лицом) и изготовителями, продавцами, исполнителями при продаже товаров, возмездном выполнении работ и оказании услуг. Этот комплекс мер представляет собой некий механизм защиты, обеспечивающий соблюдение прав потребителя. Комплекс мер (механизм защиты) реализуют (обеспечивают) как государственные органы, так и различные общественные организации.

При этом потребитель должен приобретать товар или услугу для нужд не связанных с предпринимательской деятельностью, то есть для личных, семейных или домашних нужд.

Первая консультация - БЕСПЛАТНО!

Законодательство «О защите прав потребителей»

Основными законами, которые регулируют отношения в сфере защиты прав потребителя, конечно же, следует считать:

  1. Закон РФ «О защите прав потребителей»;

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

Закон РФ «О защите прав потребителей» юристы часто называют «вертикальным законом» потому, что он является как бы стержнем, вокруг которого формируются ссылки на другие нормативно-правовые акты. Другими словами можно сказать, что Закон РФ «О защите прав потребителей» имеет системообразующий характер, поскольку с его положениями корреспондируются многие нормы других законов.

Для лучшего понимания приведем некоторые примеры.

Только во исполнение требований Закона «О защите прав потребителей» принято более 20 подзаконных актов.

Кроме Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в этой сфере также регулируются Правилами бытового обслуживания населения, Законом РФ «Об основах федеральной жилищной политики», Законом РФ «О банках и банковской деятельности» и т.д.

Например, по отдельным вопросам разрешения судами споров в области защиты прав потребителей Пленум Верховного суда Российской Федерации издал Постановление № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

На вопросах судебной защиты прав потребителей, пожалуй, стоит остановиться отдельно.

Административная и судебная защита прав потребителей

Действующим законодательством предусмотрены меры, которые существенно упрощают защиту прав потребителей в судебном порядке. Перечислим наиболее важные нормы (тезисно).

Иск о защите прав потребителей можно подать по своему выбору в суд по месту:

- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

- жительства или пребывания истца;

- заключения или исполнения договора.

Немаловажно и то, что потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В некоторых случаях не стоит пренебрегать возможностью обратиться в компетентные государственные контролирующие органы (федеральный антимонопольный орган, Роспотребнадзор, Россельхознадзор и другие). Срок рассмотрения жалобы этими органами значительно меньше срока судебного процесса.

 

Юридические услуги. Защита прав потребителя

В связи с множественностью нормативно-правовых актов, справедливо возникает проблема их соотношения и правоприменимости. В связи с введением в действие второй части Гражданского кодекса РФ возникли правовые не состыковки между отдельными нормами Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ. Гражданский кодекс РФ приоритетен в урегулировании гражданских отношений, в том числе отношений с участием физических лиц-потребителей. Этим обусловлена сложность применения Законом РФ «О защите прав потребителей» на практике.

Для эффективной реализации прав и защиты законных интересов целесообразно привлекать адвокатов и юристов, специализирующихся в этой области правоотношений.

Адвокаты и юристы Московского юридического центра «Адвокат Дигин и партнеры» обладают богатым опытом в разрешении споров, связанных с правоприменением Закона РФ «О защите прав потребителей». Наши специалисты занимаются этими вопросами с 1997 года. Подавляющее большинство дел реализовано в пользу Доверителей.

Специалисты нашего центра для обеспечения эффективной защиты Ваших интересов проведут все необходимые мероприятия:

Можете быть уверены, что адвокаты и юристы МЮЦ сделают все возможное для обеспечения эффективной защиты Ваших интересов в оптимальные сроки и с минимальными издержками.

Поможем решить вопросы

  • Изучение имеющиеся документы
  • Правовой анализ юридической ситуации
  • Оценка перспективы положительного разрешения дела
  • Устная или письменная консультация
  • Разработка оптимального механизма защиты
  • Подготовка юридического заключения по наиболее сложным вопросам
  • Подготовка необходимых документов в компетентные государственные и правоохранительные органы
  • Поддержка в судах всех инстанций и юрисдикций, а также в процессе исполнения судебного решения

Адвокаты по правам потребителя

Остались вопросы?

Звоните 8 495 517 11 96 или

Гражданско-правовые споры

Цены на услуги
Ведение гражд.дела в суде общей юрисдикции от 35 000 руб
Изучение материалов дела в судах и иных органах, подготовка юридического заключения от 10 000 руб
Досудебное урегулирование споров от 15 000 руб
Участие в судебном заседании, переговорах от 10 000 руб
Подготовка апелляционной, кассационной, надзорной жалобы от 30 000 руб
Составление гражданско-правовых договоров от 10 000 руб

Наши доверители

Отзывы наших доверителей

Есть вопрос к адвокату?