_220x290_c24.jpg)
Законом или договором между сторонами может быть установлен обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Можно ли, и как отправить претензию по электронной почте, если отсутствует возможность ее личной доставки контрагенту, поставщику товаров, услуг?
При отказе стороны удовлетворить требования, изложенные в претензии, в суд необходимо представить доказательство того факта, что она была своевременно направлена в адрес юридического (физического) лица. Согласно ст. 71 ГПК РФ, материалы, полученные с помощью сети интернет, признаются письменными доказательствами.
Решая вопрос, можно ли претензию отправить по электронной почте, имейте в виду разъяснения Пленума ВС РФ № 18 от 22.06.2021 года, который указывает, что таким образом обращение может быть направлено, когда:
1) эта возможность явно указана в договоре или допускается нормативным актом;
2) способ обмена электронными сообщениями является обычной или постоянной практикой между партнерами.
Если в договоре прямо указан иной способ подачи претензии или других юридически значимых сообщений, электронное обращение будет считаться ненадлежащим способом подачи. В случае, когда этот вопрос никак не закреплен документом, претензию можно отправить по E-mail, зафиксировав этот факт документально.
Как отправить досудебную претензию по электронной почте
Если вы решили направить претензионное письмо на электронный адрес партнера или поставщика услуг, сформируете уведомление о доставке. Сохраните скриншот страницы с электронным адресом получателя. Еще надежнее обратиться к нотариусу и удостоверить этот факт. Такая нотариальная услуга оказывается дистанционно. Для ее получения достаточно зайти на сайт Федеральной нотариальной палаты и заполнить заявку. Можно авторизоваться через Портал госуслуг.
В течение одного часа заявка принимается любым нотариусом вашего региона, действие совершается в срок 5 дней после оплаты услуги. На указанный E-mail заявителя направляется электронный документ, имеющий одинаковую юридическую силу с бумажным экземпляром.
Если вы сомневаетесь в своих действиях, обратитесь к юристу, занимающемуся взысканием задолженности с юридических лиц, который окажет помощь в составлении претензии и удостоверит ее надлежащим образом. Правильно оформленный документ будет принят судом в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка разрешения спора.